Марката
DBank съчетава стабилността на традиционното банкиране с динамиката на модерните технологии. Тази секция описва кои сме, как мислим и как звучим — основата, върху която стъпва всяко визуално решение.
Кои сме ние
Търговска банка Д АД (DBank) е универсална българска банка, основана на 12 март 1999 г., с пълен лиценз от Българската народна банка. Обслужваме граждани, малък и среден бизнес и корпоративни клиенти — от ежедневното банкиране до сложни кредитни и инвестиционни структури. Банката е част от икономическа група със структури в България и Турция.
Заедно с дружествата от групата — DЛизинг, DЗастрахователен брокер и DИмоти — покриваме пълния кръг от финансови потребности на клиента под една марка.
1999
година на основаване
4
дружества в групата
2
дигитални канала — DMobile и DOnline
100%
пълен банков лиценз от БНБ
Позициониране
Ние автоматизираме процесите, но никога отговорността. Клиентът винаги разговаря с човек, който може да вземе решение — технологията само му спестява време. Това разграничение е сърцевината на марката и трябва да се усеща във всяка комуникация.
В свят на анонимни дигитални банки DBank е банката с лице: бързи решения, ясни условия и лична отговорност. Визуалният език превежда това в дизайн — стабилното синьо на доверието, стоплено от златното жълто на човешкия контакт.
Ценности
Стабилност
Повече от 25 години на българския пазар. Консервативно управление на риска и дългосрочни партньорства вместо бързи печалби.
Бързина с отговорност
Кратки вериги на вземане на решение. Отговорът идва бързо — и зад него стои конкретен човек, не алгоритъм.
Прозрачност
Ясни условия без дребен шрифт. Ако нещо не е изгодно за клиента, го казваме преди подписа, не след него.
Партньорство
Личен банкер, който познава бизнеса на клиента. Растем заедно с клиентите си — от първия влог до корпоративното финансиране.
Тон на комуникация
DBank говори като компетентен приятел банкер: уверено, топло и без жаргон. Пишем на „вие" с малка буква, освен в лична официална кореспонденция.
Конкретно обещание, човешко присъствие, прост език.
Канцеларски език, чуждици, нулева конкретика.
Четири правила за текст
- Кратко. Едно изречение — една мисъл. Ако абзацът е над 4 реда, режем.
- Конкретно. „До 24 часа" вместо „в кратки срокове". Числата печелят доверие.
- Човешки. „Ще ви помогнем" вместо „ще бъде оказано съдействие". Активен залог, живи глаголи.
- Честно. Условията — с нормален шрифт. Никакви „звездички", които крият същественото.
Името и изписването
Марката има едно търговско изписване и едно юридическо. Не ги смесвайте.
| Контекст | Правилно | Коментар |
|---|---|---|
| Търговска марка, всички комуникации | DBank | Слято, латинско главно D и главно B. Никога не се превежда и не се транслитерира. |
| Юридически документи, договори | Търговска банка Д АД | Пълното фирмено наименование; на английски — D Commerce Bank AD. |
| Дигитални канали | DMobile, DOnline | Продуктите на групата наследяват префикса D, изписан слято. |
| Дружества от групата | DЛизинг, DЗастрахователен брокер, DИмоти | Латинско D + название на кирилица, слято. Вижте Групата. |
Слято, с главни D и B; „D" е наклонено — както в логото.
Не се транслитерира на кирилица в текст.
Малки букви — допустимо единствено в домейни и имейл адреси.
Без тире, без интервал, без точки.